Son muchas las alternativas que existen a día de hoy para crear nuestro comercio electrónico de una forma rápida y sencilla. Lo complicado es lograr destacar y obtener un buen índice de conversión. Desde XpertiX queremos ayudarte a mejorar las ventas de tu ecommerce con unos consejos que lograrán aumentar los ingresos de tu tienda.
Potencia tu ecommerce con estos consejos
No pierdas de vista los siguientes consejos para tu tienda online. Tanto si ya dispones de un comercio electrónico como si estás pensando en iniciar un proyecto desde cero, aplicar estas recomendaciones pueden resultarte de gran utilidad para triunfar con tu negocio.
Elige la plataforma adecuada
Existen multitud de plataformas que están optimizadas para el comercio electrónico. Si tienes los conocimientos técnicos necesarios puedes optar por plataformas como Woocommerce o Prestashop, que te permiten una mayor personalización. Y en caso de que no sea así, tienes opciones como Shopify que simplifican el proceso de creación y gestión de una tienda online por un coste mensual.
Es un factor crucial a la hora de transmitir confianza y seguridad a tu cliente, obtener un buen diseño y desarrollo web.
Haz que el registro sea simple
Estudia detenidamente la información que necesitas de tus visitantes. A la hora de registrarse, con que introduzcan un correo electrónico y una contraseña es más que suficiente para cualquier actividad. Si más adelante te solicita el envío de un producto, permítele añadir una dirección y datos adicionales, pero hazlo en el momento preciso.
Existe la tendencia de solicitar demasiada información que muchas veces no genera un valor añadido para tu negocio y que aumenta el número de posibilidades de que tu cliente no finalice el registro. Dedícale el tiempo necesario para decidir qué datos necesitas y cuándo pedirlos. Incluso plantéate si necesitas que se registren.
Llamadas a la acción (call to action)
Es muy importante que puedas controlar hacia dónde quieres que dirijan tus clientes la mirada. Algo que puedes lograr de forma fácil si tienes en cuenta la posición, el color y el tamaño de lo que quieres destacar.
Un botón que debes hacer muy vistoso es el de comprar. De lo contrario, no será la primera ni la última vez que un usuario no encuentra cómo iniciar la compra porque el color del botón no se diferencia del aspecto general de la página. Y lo mismo sucede en el carro de la compra.
Tienes que analizar muy bien los lugares donde colocar esos elementos atrayentes y seleccionar aquellos que son realmente relevantes. Poner demasiados causará el mismo efecto que si no tienes ninguno, no destacarán entre ellos.
Mejora las ventas en tu tienda Online
Soporte de chat online
Las personas tienen cada vez menos tiempo. Necesitan cosas eficaces y al instante. No quieren esperar porque les estresa y frustra.
Para solucionar ese problema y mejorar el soporte de tu ecommerce, el chat online es la mejor herramienta que puedes tener. Existen múltiples plataformas que te proporcionarán ese servicio y solo necesitarás asignar a uno o varios empleados que estén al tanto de las consultas en un horario predeterminado.
Y es que disponer de un horario fijo es de gran ayuda, ya que los visitantes podrán conocer cuándo pueden utilizar el chat para poder hablar de forma inmediata con las personas encargadas del soporte.
Teléfono fijo, no móvil personal
Facilitar un número móvil de contacto puede dar la sensación de que somos una persona cualquiera, sin una oficina física. Y eso puede restarnos profesionalidad a ojos del cliente. Es preferible colocar el número de un teléfono fijo. De esta forma, aparentarás mayor seriedad y darás la impresión de que tienes un espacio dedicado en exclusiva para trabajar con tu tienda online.
Ofertas limitadas con cuenta atrás
Está demostrado científicamente que los contadores regresivos con ofertas incrementan el número de ventas. Las personas sienten la inquietud y la necesidad de comprar un producto que pasado el plazo puede que no dispongan.
Mantén el carrito accesible
Para acabar, y no por ello menos importante, el acceso al carro de la compra debes tenerlo siempre accesible para el comprador. Piensa en aquellos que, después de seleccionar los productos que le interesan, no son capaces de ubicar el carrito dentro de la tienda para finalizar su compra. Son clientes que están convencidos de pagar por lo que has ofrecido. Si no lo encuentran estarás perdiendo ventas que tenías aseguradas.
Consejo adicional: simplifica los pasos del carro de la compra
Seguro que en más de una tienda online te has visto inmerso en un proceso de compra interminable, con muchos pasos y demasiada información que proporcionar, ¿verdad?
No cometas en tu negocio los mismos errores. Si el proceso de compra puedes simplificarlo de cinco a tres pasos, no lo dudes y hazlo. Asegúrate de que no realizas preguntas innecesarias o que pides demasiados datos, y omite los pasos que no sean necesarios. Cuanto más sencillo sea, menos probabilidades tendrás de que tus clientes abandonen el proceso de compra. Menos es más.
¿Tu tienda no genera las ventas deseadas? ¿Vas a iniciarte en el comercio electrónico y necesitas ayuda? No lo dudes y contáctanos para el diseño de tienda Online en Barcelona .
Aplicaremos en tu ecommerce estos consejos y muchos más para que tu negocio triunfe.
