Política de Privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que facilite a través de este sitio web serán tratados por:

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilita con las siguientes finalidades:

  • Formulario de contacto: responder a consultas, solicitudes de información y presupuestos sobre servicios de consultoría IT, ciberseguridad e inteligencia artificial.
  • Diagnóstico digital gratuito: procesar las respuestas del cuestionario, calcular la puntuación de madurez digital y enviar el informe personalizado por email.
  • Newsletter / comunicaciones comerciales: envío de contenidos, artículos y ofertas de servicios, siempre que nos haya otorgado consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente.
  • Analítica web: medición anónima del tráfico y comportamiento mediante Google Analytics y Metricool, solo si acepta las cookies de estadística en el banner.
  • Gestión de la relación contractual: si contrata servicios, los datos se tratarán para la ejecución del contrato, facturación y obligaciones legales fiscales.

3. Base jurídica del tratamiento

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para formularios de contacto, newsletter y cookies no técnicas.
  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando existe relación comercial.
  • Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para obligaciones fiscales y contables.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la atención de consultas comerciales previas al contrato y la seguridad de la web (anti-spam Cloudflare Turnstile).

4. Plazo de conservación

  • Datos de formularios de contacto y diagnóstico: 3 años desde la última interacción, salvo que el interesado solicite su supresión antes.
  • Datos de clientes con contrato: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, los plazos legales aplicables (art. 30 Código de Comercio, LGT: 6 años para facturación).
  • Datos de newsletter: hasta que el interesado se dé de baja mediante el enlace incluido en cada email.
  • Datos de analítica web anonimizados: máximo 14 meses según configuración de Google Analytics 4.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes encargados del tratamiento para prestar nuestros servicios:

  • Hosting del sitio web: Sered (Webempresa Europe, S.L.) (servidores en UE).
  • Google LLC (Google Analytics 4): análisis estadístico. Transferencia internacional a EE.UU. amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Adequacy Decision de 10-07-2023).
  • Metricool: análisis web. Servidores en UE.
  • Formspree (Kalthalion LLC): procesamiento de formularios. Transferencia internacional a EE.UU. amparada por cláusulas contractuales tipo.
  • Cloudflare: CDN y protección anti-spam. Transferencia internacional a EE.UU. amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

6. Derechos del interesado

Puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos enviando una solicitud a info@xpertix.com o por correo postal al domicilio indicado, acompañando copia de su DNI:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido).
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos en formato estructurado.
  • Derecho de oposición al tratamiento.
  • Derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
  • Derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias según el estado de la tecnología, el riesgo y la naturaleza de los datos, incluyendo: cifrado HTTPS (TLS 1.2+), protección anti-spam mediante Cloudflare Turnstile, copias de seguridad cifradas, acceso restringido mediante contraseñas fuertes y autenticación multi-factor, y revisión periódica de accesos.

9. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de los servicios ofrecidos. Si se producen cambios sustanciales, lo notificaremos en el sitio web o, cuando sea posible, mediante email.